Tu Información, Tu Control
Cuando decides crear una cuenta o interactuar con nuestros servicios, cierta información llega a nosotros. No prometemos milagros ni usamos frases vacías sobre protección absoluta. Lo que sí hacemos es explicarte exactamente qué ocurre con tus datos.
La información que podemos recopilar incluye:
- Nombre completo y fecha de nacimiento para verificar tu identidad
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones relacionadas con tu cuenta
- Número telefónico cuando decides proporcionarlo
- Dirección postal si resulta necesaria para verificaciones
- Información técnica como tu dirección IP y tipo de navegador
Cómo Utilizamos Lo Que Compartes
Cada dato tiene un propósito específico. No acumulamos información por acumular.
Gestión de tu cuenta
Usamos tus datos personales para crear y mantener tu perfil activo, resolver dudas que puedas tener y enviarte información relevante sobre tu actividad en la plataforma.
Seguridad y verificación
Verificamos que eres quien dices ser. Esto implica comprobar tu edad, tu identidad y detectar comportamientos inusuales que puedan afectar tu experiencia o la de otros usuarios.
Mejora continua del servicio
Analizamos patrones de uso para entender qué funciona bien y qué puede mejorar. Estos análisis se realizan de forma agregada, sin identificarte personalmente.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies. Algunas son indispensables para que todo funcione correctamente. Otras nos ayudan a entender cómo navegas por la plataforma.
| Tipo de Cookie | Función |
|---|---|
| Esenciales | Permiten funciones básicas como iniciar sesión y recordar tus preferencias |
| Analíticas | Nos muestran qué páginas visitas y durante cuánto tiempo |
| Funcionales | Personalizan tu experiencia según tus elecciones anteriores |
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
Compartir Información con Terceros
No vendemos tus datos personales. Punto. Sin embargo, en ocasiones necesitamos compartir información específica con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
- Autoridades competentes cuando la ley lo exige
- Socios tecnológicos que garantizan la seguridad del sitio
Cada tercero con acceso a tus datos está obligado contractualmente a protegerlos.
Tus Derechos Sobre Tus Datos
Tienes opciones reales, no solo palabras en un documento:
- Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Pedir correcciones si algo está desactualizado o es incorrecto
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no desees usar nuestros servicios
- Oponerte al uso de tu información para ciertos fines
- Retirar cualquier consentimiento que hayas dado previamente
Protección de Menores
Nuestros servicios están diseñados exclusivamente para adultos. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de edad. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos inmediatamente.
Cambios en Esta Política
Esta política puede actualizarse. Cuando ocurra algo significativo, te lo comunicaremos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso visible en la plataforma.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o quieres ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos:
Correo electrónico: support@castlecasinoes.com
¿Cuánto tiempo guardamos tu información?
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el período que las regulaciones aplicables requieran después de su cierre.
¿Qué ocurre si no proporcionas ciertos datos?
Algunos datos son necesarios para usar nuestros servicios. Sin ellos, ciertas funciones no estarán disponibles para ti.